Siti web per elettricisti
Quando salta la corrente la persona non sa se è grave, se può aspettare o se deve staccare tutto. Il sito che proponiamo glielo dice prima ancora di chiederle un nome, e all'elettricista arriva una richiesta già ordinata.
«È pericoloso? Devo rifare tutto?»
Il salvavita scatta, c'è odore di bruciato o una presa fa la scossa. Chi cerca un elettricista non sa come descrivere il problema e ha paura di sentirsi dire che l'impianto va rifatto da capo.
Un esito in due minuti
Qualche domanda, una per volta, con le parole di chi non è del mestiere. Alla fine un esito chiaro, da «intervento ordinario» a «da vedere subito», con cosa fare adesso. Nessun dato da lasciare per leggerlo.
«Non riarmare per provare»
Se il salvavita scatta anche a spine staccate, il sito dice di smettere di insistere. Se è saltata la luce anche ai vicini, dice che è la rete e che non serve chiamare nessuno.
Cosa fa la demo
La descrizione guidata
La prima domanda è «Cosa sta succedendo?» e divide tre strade: una situazione pericolosa, un guasto, un lavoro nuovo. Per il guasto le domande sono sei: da quando, quanto è esteso, quando succede, quale interruttore è abbassato, cosa accade riarmando, che tipo di immobile. Una barra mostra a che domanda si è, e si può tornare indietro.
L'esito, poi il resto
Le risposte portano a tre livelli: intervento ordinario, da guardare presto, da vedere subito. Sotto ci sono cosa fare adesso e un riepilogo per l'elettricista con domande e risposte. Chi vuole aggiunge fino a sei foto dal telefono e manda tutto su WhatsApp con il testo già scritto, oppure copia il riepilogo, oppure chiama e basta.
Se è appena successo
Un riquadro da leggere prima di tutto il resto, con quattro casi: salvavita che scatta, odore di bruciato, scossa, corrente saltata in tutta la casa.
La dichiarazione di conformità
Una pagina a parte spiega quando serve, la differenza fra conformità e rispondenza, cosa si misura al sopralluogo e cosa fare se il documento è andato perso. Risponde alla domanda che arriva sempre prima di un rogito.
L'impianto, dal contatore ai circuiti
Da computer, un'introduzione che si muove con lo scorrimento segue la corrente dal contatore al differenziale fino ai circuiti di casa. Da telefono al suo posto c'è un filmato breve.
Dove il sito dice di no
L'esito è un'indicazione, non una diagnosi, e il sito lo scrive sotto le domande. Quando le risposte non bastano, lo ammette: dalle risposte non si può dire con onestà cosa sia.
Nella strada «pericolo» la prima cosa chiesta è se l'interruttore generale è già staccato; se no, si stacca adesso e poi si torna alla pagina.
Gli impegni sono scritti come rinunce: niente impianto grande quando basta quello giusto, niente lavori che poi non si possono certificare, nessuna firma sulla rispondenza di un impianto non sicuro. E per chi abita fuori zona c'è il nome di un collega, perché dove non si riesce a tornare non si lavora.
Cosa serve per partire
- Foto vere dei quadri che montate e della squadra al lavoro. Le immagini della demo sono tutte segnaposto.
- Il listino, se volete pubblicarlo: la demo non ne ha uno, ma dice il prezzo prima di iniziare. Se volete le cifre in chiaro, le mettiamo.
- Le zone servite: l'elenco dei comuni, perché chi sta fuori sappia subito a chi rivolgersi.
- Abilitazioni e numeri di iscrizione, e i casi che vi capitano più spesso: sono loro a decidere le domande della descrizione guidata.
Il resto lo scriviamo noi, con voi: siamo uno studio di Cittadella e lavoriamo con artigiani del Nordest, di persona o a distanza.
La demo
Progetto dimostrativo
Zanella Impianti è inventata. Contatori, recensioni, interventi e numero di telefono sono di esempio, le foto restano sul telefono di chi le sceglie e il modulo contatti della demo non invia nulla.